ez77 শর্তাবলী

এই শর্তাবলী ("শর্ত") আপনার ("খেলোয়াড়", "আপনি", "আপনার") এবং ez77 ("প্ল্যাটফর্ম", "আমরা", "আমাদের") এর মধ্যে একটি আইনত বাধ্যকর চুক্তি গঠন করে, যা ez77.lat-এ ez77 অনলাইন ক্যাসিনো এবং স্পোর্টস বেটিং প্ল্যাটফর্মে আপনার অ্যাক্সেস ও ব্যবহার নিয়ন্ত্রণ করে। একটি অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন করে, জমা দিয়ে, বা প্ল্যাটফর্মে যেকোনো গেম, মার্কেট বা কন্টেন্ট অ্যাক্সেস করে, আপনি নিশ্চিত করেন যে আপনি এই শর্তগুলি পড়েছেন, সম্পূর্ণরূপে বুঝেছেন এবং সম্মত হয়েছেন। যদি আপনি এই শর্তাবলীর কোনো অংশের সাথে একমত না হন, আপনি প্ল্যাটফর্ম অ্যাক্সেস বা ব্যবহার করবেন না।

ez77 যেকোনো সময় এই শর্তগুলি সংশোধন করার অধিকার সংরক্ষণ করে। কোনো বস্তুগত পরিবর্তন করা হলে, এই পৃষ্ঠার "সর্বশেষ আপডেট" তারিখ পরিবর্তিত হবে। যেকোনো সংশোধনের পরে প্ল্যাটফর্মের অব্যাহত ব্যবহার আপডেট করা শর্তগুলির আপনার গ্রহণযোগ্যতা গঠন করে। এই শর্তাবলী সম্পর্কে প্রশ্নগুলি প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করার আগে [email protected]এ পাঠানো উচিত।

ez77 নিবন্ধন ও ব্যবহার করতে আপনাকে সর্বদা নিম্নলিখিত সমস্ত প্রয়োজনীয়তা পূরণ করতে হবে। ez77 যেকোনো সময় যোগ্যতার ডকুমেন্টারি প্রমাণ চাইতে পারে। এই মানদণ্ড পূরণ করতে ব্যর্থ অ্যাকাউন্টগুলি পূর্ব নোটিশ ছাড়াই স্থগিত বা স্থায়ীভাবে বন্ধ করা হতে পারে এবং সমস্ত সংশ্লিষ্ট ব্যালেন্স বাজেয়াপ্ত হতে পারে।

• আপনার বয়স কমপক্ষে 21 বছর হতে হবে। স্থানীয়ভাবে প্রযোজ্য আইনি জুয়ার বয়স নির্বিশেষে এই ন্যূনতম বয়স কোনো ব্যতিক্রম ছাড়াই প্রযোজ্য।
• আপনাকে সঠিক, বর্তমান এবং সত্য ব্যক্তিগত তথ্য ব্যবহার করে নিবন্ধন করতে হবে। মিথ্যা তথ্য প্রদান অবিলম্বে অ্যাকাউন্ট বন্ধ এবং সমস্ত ব্যালেন্স বাজেয়াপ্তের কারণ।
• আপনি শুধুমাত্র একটি অ্যাকাউন্ট রাখতে পারবেন। একই পরিচয়, মোবাইল নম্বর, ডিভাইস, পেমেন্ট পদ্ধতি বা IP ঠিকানা ব্যবহার করে নিবন্ধিত ডুপ্লিকেট অ্যাকাউন্ট নিষিদ্ধ এবং সমস্ত লিঙ্কড অ্যাকাউন্টের স্থায়ী বন্ধ ঘটাবে।
• আপনাকে কোনো স্ব-বর্জন রেজিস্টারে তালিকাভুক্ত থাকতে হবে না বা এই বা কোনো অনুমোদিত প্ল্যাটফর্মে দায়িত্বশীল গেমিং কারণে আগে অ্যাকাউন্ট বন্ধ করা হতে হবে না।

ez77 একটি KYC (আপনার গ্রাহককে জানুন) প্রক্রিয়া পরিচালনা করে। যেকোনো উত্তোলন প্রক্রিয়াকরণের আগে, খেলোয়াড়দের একটি বৈধ সরকার-জারি করা ফটো আইডি, 90 দিনের মধ্যে ঠিকানার প্রমাণ এবং জমার পেমেন্ট পদ্ধতির প্রমাণ জমা দিতে হতে পারে। যুক্তিসঙ্গত সময়সীমার মধ্যে KYC যাচাইকরণ সম্পন্ন করতে ব্যর্থতার ফলে উত্তোলনের অনুরোধ স্থগিত রাখা হবে।

প্রতিটি খেলোয়াড় ঠিক একটি অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন করতে পারবেন। নিবন্ধনের জন্য একটি বৈধ বাংলাদেশ মোবাইল নম্বর প্রয়োজন যা পরিচয় যাচাইকরণ ও অ্যাকাউন্ট পুনরুদ্ধারের জন্য ব্যবহৃত হয়। সম্পূর্ণ পরিচয় যাচাইকরণ পর্যালোচনা সম্পন্ন না করে অ্যাকাউন্টের সাথে লিঙ্কড মোবাইল নম্বর পরিবর্তন করা যাবে না।

খেলোয়াড়রা তাদের অ্যাকাউন্টের তথ্যের গোপনীয়তা বজায় রাখার জন্য দায়ী। আপনি যদি বিশ্বাস করেন আপনার অ্যাকাউন্ট অনুমোদন ছাড়াই অ্যাক্সেস করা হয়েছে, তাহলে অবিলম্বে [email protected]এ সাপোর্টকে জানান। খেলোয়াড় তথ্য সুরক্ষিত রাখতে ব্যর্থ হলে বা অন্যদের সাথে শেয়ার করলে অননুমোদিত অ্যাক্সেস থেকে ক্ষতির জন্য ez77 কোনো দায় গ্রহণ করে না।

ez77 bKash, Nagad, Rocket, Upay, Visa এবং Mastercard-এর মাধ্যমে জমা গ্রহণ করে। ন্যূনতম জমা ৳300। পেমেন্ট প্রদানকারীর নিশ্চিতকরণের পরে অবিলম্বে জমা জমা হয়। ez77 স্থানীয় বাংলাদেশ মোবাইল ওয়ালেট পরিষেবাগুলির (bKash, Nagad, Rocket, Upay) মাধ্যমে করা জমার উপর কোনো প্রক্রিয়াকরণ ফি চার্জ করে না। Visa এবং Mastercard-এর স্ট্যান্ডার্ড কার্ড প্রক্রিয়াকরণ ফি প্রযোজ্য হতে পারে এবং ez77-এর নিয়ন্ত্রণের বাইরে।

সর্বাধিক সাম্প্রতিক জমার জন্য ব্যবহৃত একই পেমেন্ট পদ্ধতিতে উত্তোলন প্রক্রিয়াকৃত হয়। সমস্ত উত্তোলনের অনুরোধের ক্ষেত্রে নিম্নলিখিত শর্তগুলি প্রযোজ্য:

• প্রথম উত্তোলন অনুমোদনের আগে KYC যাচাইকরণ সম্পূর্ণ হতে হবে। অসম্পূর্ণ বা যাচাইযোগ্য নয় এমন ডকুমেন্ট প্রক্রিয়া বিলম্বিত করবে।
• বোনাস-সম্পর্কিত জয় উত্তোলন করার আগে যেকোনো সক্রিয় বোনাস ব্যালেন্স প্রযোজ্য বাজি ধরার শর্ত পূরণ করতে হবে।
• ez77 স্ট্যান্ডার্ড সাপোর্ট ঘণ্টায় (24/7 BST) অনুমোদনের পাঁচ মিনিটের মধ্যে bKash এবং Nagad উত্তোলন প্রক্রিয়া করে। কার্ড উত্তোলনের সময় পরিবর্তিত হতে পারে।
• তহবিল শুধুমাত্র খেলোয়াড়ের যাচাইকৃত পরিচয়ের সাথে লিঙ্কড পেমেন্ট পদ্ধতিতে উত্তোলন করা যাবে। ez77 তৃতীয় পক্ষের অ্যাকাউন্ট বা অসংযুক্ত পেমেন্ট পদ্ধতিতে তহবিল পুনর্নির্দেশ করবে না।

ez77 ৳50,000 BDT-এর উপরে উত্তোলনের অনুরোধ বা আমাদের ঝুঁকি ও সম্মতি সিস্টেম দ্বারা ফ্ল্যাগ করা অ্যাকাউন্টগুলিতে উন্নত যথাযথ পরিশ্রম প্রয়োগ করার অধিকার সংরক্ষণ করে। এতে অতিরিক্ত ডকুমেন্টেশন চাওয়া বা পর্যালোচনা মুলতুবি রেখে উত্তোলন অস্থায়ীভাবে স্থগিত রাখা অন্তর্ভুক্ত থাকতে পারে। এই ব্যবস্থাগুলি খেলোয়াড় ও প্ল্যাটফর্মের অখণ্ডতা রক্ষা করে।

ez77 যোগ্য খেলোয়াড়দের স্বাগত বোনাস, রিলোড বোনাস, ফ্রি স্পিন এবং অন্যান্য প্রমোশন অফার করে। সমস্ত বোনাস অফার এই সাধারণ শর্তাবলী এবং প্রতিটি পৃথক অফারের সাথে প্রকাশিত নির্দিষ্ট শর্তাবলীর সাপেক্ষে। কোনো নির্দিষ্ট প্রমোশনের শর্তাবলী এবং এই সাধারণ শর্তাবলীর মধ্যে দ্বন্দ্ব থাকলে, নির্দিষ্ট শর্তাবলী শুধুমাত্র সেই প্রমোশনের জন্য অগ্রাধিকার নেয়।

বোনাস একটি পৃথক বোনাস ব্যালেন্সে জমা হয় এবং কোনো বোনাস ফান্ড বা সংশ্লিষ্ট জয় উত্তোলনযোগ্য রিয়েল-মানি ব্যালেন্সে স্থানান্তরিত হওয়ার আগে সম্পূর্ণরূপে বাজি ধরতে হবে। একটি নির্দিষ্ট প্রমোশনে অন্যথায় বলা না থাকলে স্ট্যান্ডার্ড বাজি ধরার শর্ত হল বোনাস পরিমাণের 30 গুণ।

খেলোয়াড়রা এমন কোনো কার্যকলাপে লিপ্ত হবেন না যা এই শর্তাবলী লঙ্ঘন করে, প্ল্যাটফর্ম বা অন্যান্য খেলোয়াড়ের ক্ষতি করে, বা প্রতারণা, ধোঁকাবাজি বা শোষণ গঠন করে। ez77-এ নিম্নলিখিত আচরণ কঠোরভাবে নিষিদ্ধ:

• প্ল্যাটফর্মের সাথে ইন্টারঅ্যাক্ট করতে বা অন্যান্য খেলোয়াড় বা হাউসের উপর অন্যায় সুবিধা অর্জন করতে সফ্টওয়্যার, বট, স্ক্রিপ্ট বা স্বয়ংক্রিয় সরঞ্জাম ব্যবহার করা।
• গেমের ফলাফল ম্যানিপুলেট করতে অন্যান্য খেলোয়াড়দের সাথে যোগসাজশ করা, যার মধ্যে পোকার-স্টাইল গেমে চিপ-ডাম্পিং বা বোনাস কাঠামো শোষণ করতে ডিজাইন করা সমন্বিত বেটিং অন্তর্ভুক্ত।
• অর্থ পাচার করতে বা যেকোনো বেআইনি কার্যকলাপের সাথে সংযুক্ত তহবিল প্রক্রিয়া করতে প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করা। সমস্ত সন্দেহজনক লেনদেন প্রযোজ্য বিধিবিধান অনুযায়ী রিপোর্ট করা হয়।
• প্ল্যাটফর্মের কোড, গেম লজিক, অডস ইঞ্জিন বা ডেটা ফিডের যেকোনো অংশ রিভার্স-ইঞ্জিনিয়ার, কপি, স্ক্র্যাপ বা অন্যভাবে শোষণ করার চেষ্টা করা।
• মিথ্যা রিপোর্ট, হুমকি বা সাপোর্ট স্টাফের দিকে পরিচালিত হয়রানির মাধ্যমে কাস্টমার সাপোর্ট সিস্টেমের অপব্যবহার করা।

ez77 নিষিদ্ধ আচরণে লিপ্ত যেকোনো অ্যাকাউন্ট স্থগিত বা স্থায়ীভাবে বন্ধ করার, সেই অ্যাকাউন্টের সাথে সম্পর্কিত সমস্ত বেট ও লেনদেন বাতিল করার এবং তাতে রাখা যেকোনো ব্যালেন্স বাজেয়াপ্ত করার অধিকার সংরক্ষণ করে। প্রতারণা বা অপরাধমূলক কার্যকলাপ জড়িত ক্ষেত্রে, ez77 প্রাসঙ্গিক আইন প্রয়োগকারী কর্তৃপক্ষের সাথে অ্যাকাউন্টের তথ্য শেয়ার করতে পারে।

ez77 প্ল্যাটফর্মের সমস্ত কন্টেন্ট — সফ্টওয়্যার, গেম ইঞ্জিন, গ্রাফিক্স, লোগো, টেক্সট, অডিও, ভিডিও, ডেটা সংকলন এবং ইউজার ইন্টারফেস ডিজাইন সহ কিন্তু সীমাবদ্ধ নয় — ez77 বা তার লাইসেন্সকৃত কন্টেন্ট সরবরাহকারীদের মেধাসম্পদ এবং প্রযোজ্য মেধাসম্পদ আইন দ্বারা সুরক্ষিত। খেলোয়াড়দের এই শর্তাবলী অনুযায়ী শুধুমাত্র ব্যক্তিগত বিনোদনের জন্য প্ল্যাটফর্ম অ্যাক্সেস ও ব্যবহার করার জন্য একটি সীমিত, অ-একচেটিয়া, অ-হস্তান্তরযোগ্য, প্রত্যাহারযোগ্য লাইসেন্স দেওয়া হয়। এই লাইসেন্সে প্ল্যাটফর্ম বা তার কন্টেন্টের যেকোনো অংশ কপি, পুনরুৎপাদন, পুনর্বিতরণ, বিক্রয়, ডেরিভেটিভ কাজ তৈরি বা বাণিজ্যিকভাবে শোষণ করার কোনো অধিকার অন্তর্ভুক্ত নেই। প্ল্যাটফর্ম কন্টেন্টের অননুমোদিত ব্যবহারের ফলে অ্যাকাউন্ট বন্ধ হবে এবং আইনি চ্যানেলের মাধ্যমে অনুসরণ করা হতে পারে।

প্রযোজ্য আইন দ্বারা অনুমোদিত সর্বোচ্চ পরিমাণে, ez77 একজন খেলোয়াড়ের প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার বা ব্যবহার করতে অক্ষমতা থেকে উদ্ভূত কোনো প্রত্যক্ষ, পরোক্ষ, আনুষঙ্গিক, বিশেষ, পরিণামগত বা শাস্তিমূলক ক্ষতির জন্য দায়বদ্ধ থাকবে না, যার মধ্যে রয়েছে: জয় হারানো, ডেটা হারানো, অ্যাকাউন্ট অ্যাক্সেস হারানো, পরিষেবা বিঘ্ন বা খেলোয়াড়ের অভিজ্ঞতাকে প্রভাবিত করে এমন তৃতীয় পক্ষের ক্রিয়া।

একটি সিস্টেম বা সফ্টওয়্যার ত্রুটির ক্ষেত্রে যার ফলে ভুল গেমের ফলাফল, ভুল অডস প্রদর্শন বা খেলোয়াড়ের অ্যাকাউন্টে ভুল ক্রেডিট হয়, ez77 প্রভাবিত বেটগুলি বাতিল করার এবং অ্যাকাউন্ট ব্যালেন্স সংশোধন করার অধিকার সংরক্ষণ করে। ভুল প্রদর্শন বা গণনার উপর নির্ভরতায় হওয়া ক্ষতির জন্য ez77 দায়বদ্ধ থাকবে না।

ez77 সমস্ত খেলোয়াড়ের মিথস্ক্রিয়া জুড়ে দায়িত্বশীল গেমিং প্রচারে প্রতিশ্রুতিবদ্ধ। প্ল্যাটফর্মটি একচেটিয়াভাবে প্রাপ্তবয়স্ক বিনোদনের জন্য ডিজাইন করা হয়েছে এবং শুধুমাত্র 21 বছর ও তার বেশি বয়সী খেলোয়াড়দের জন্য পাওয়া যায়। আমরা সক্রিয়ভাবে খেলোয়াড়দের অ্যাকাউন্ট সেটিংসে পাওয়া জমার সীমা, সেশন সময়সীমা এবং লোকসানের সীমা সরঞ্জাম ব্যবহার করতে উৎসাহিত করি। একজন খেলোয়াড়ের দ্বারা নির্ধারিত সীমা অবিলম্বে কার্যকর হয় এবং কুলিং-অফ পিরিয়ডের সময় হ্রাস করা যায় না।

যে খেলোয়াড়রা মনে করেন তাদের জুয়া একটি সমস্যা হয়ে উঠছে তাদের অ্যাকাউন্ট সেটিংসে স্ব-বর্জন সরঞ্জাম ব্যবহার করতে বা তাৎক্ষণিক অ্যাকাউন্ট স্থগিতের অনুরোধ করতে [email protected]এ আমাদের সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করতে উৎসাহিত করা হচ্ছে। স্ব-বর্জন অনুরোধ বিলম্ব ছাড়াই প্রক্রিয়া করা হয়। ez77 কখনো বর্জন সময়কালে একজন স্ব-বর্জিত খেলোয়াড়কে প্রমোশনাল উপকরণ পাঠাবে না। স্বাধীন নির্দেশনার জন্য, খেলোয়াড়রা বাংলাদেশে কর্মরত যোগ্য কাউন্সেলিং সংস্থাগুলি থেকে সহায়তা চাইতে পারেন।

ez77 তার একক বিবেচনায় যেকোনো সময় এই শর্তাবলী সংশোধন, আপডেট বা প্রতিস্থাপন করার অধিকার সংরক্ষণ করে। কোনো বস্তুগত পরিবর্তন করা হলে, এই পৃষ্ঠার শীর্ষে "সর্বশেষ আপডেট" তারিখ সেই অনুযায়ী পরিবর্তিত হবে। পর্যায়ক্রমে এই পৃষ্ঠাটি পরীক্ষা করা খেলোয়াড়ের দায়িত্ব। সংশোধিত শর্তাবলী প্রকাশিত হওয়ার পরে প্ল্যাটফর্মের অব্যাহত ব্যবহার নতুন শর্তাবলীর গ্রহণযোগ্যতা গঠন করে। যেখানে কোনো পরিবর্তন বিশেষভাবে উল্লেখযোগ্য, ez77 ইমেইল বা প্ল্যাটফর্ম-মধ্যস্থ বিজ্ঞপ্তির মাধ্যমে নিবন্ধিত খেলোয়াড়দের অবহিত করতে পারে, তবে এই ধরনের বিজ্ঞপ্তি প্রতিটি সংশোধনীর জন্য গ্যারান্টিযুক্ত নয়।

এই শর্তাবলী এবং সেগুলি থেকে বা সংযোগে উদ্ভূত যেকোনো বিরোধ বা দাবি প্রযোজ্য আইন অনুযায়ী পরিচালিত ও ব্যাখ্যা করা হবে। একজন খেলোয়াড় এবং ez77-এর মধ্যে বিরোধের ক্ষেত্রে, খেলোয়াড়কে প্রথমে অনানুষ্ঠানিক সমাধান চাইতে [email protected]এ সাপোর্টের সাথে যোগাযোগ করতে উৎসাহিত করা হচ্ছে। ez77 পাঁচ ব্যবসায়িক দিনের মধ্যে সমস্ত আনুষ্ঠানিক বিরোধ জমার জবাব দেওয়ার লক্ষ্য রাখে। যদি অনানুষ্ঠানিক সমাধানে পৌঁছানো না যায়, বিরোধটি সেই সময়ে ez77 কর্তৃক যোগাযোগ করা পদ্ধতির অধীনে বাধ্যতামূলক সালিশে উল্লেখ করা হবে। উভয় পক্ষ একটি শ্রেণি ক্রিয়া বা একত্রিত কার্যক্রম হিসাবে বিরোধ অনুসরণ করার অধিকার ত্যাগ করে।

এই শর্তাবলী সম্পর্কে প্রশ্ন থাকলে, একটি আনুষ্ঠানিক অভিযোগ জমা দিতে চাইলে, বা ez77 কমপ্লায়েন্স টিমের সাথে যোগাযোগ করতে হলে, অনুগ্রহ করে [email protected]এ ইমেইলের মাধ্যমে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন। আমাদের সাপোর্ট টিম বাংলাদেশ স্ট্যান্ডার্ড টাইমে (BST, UTC+6) 24/7 পরিচালনা করে। আমরা যাতে দক্ষতার সাথে সাড়া দিতে পারি সেজন্য সমস্ত চিঠিপত্রে আপনার নিবন্ধিত অ্যাকাউন্টের ব্যবহারকারীর নাম এবং আপনার জিজ্ঞাসার একটি স্পষ্ট বিবরণ অন্তর্ভুক্ত করুন।